新華社重慶4月2日專電(陶成慶、張暖暖)托運行李找不到了,只要上網輕點鼠標,就可以看到行李查找的進展情況。近日,重慶航空和南方航空在重慶新推出的旅客行李查詢系統,讓旅客實時了解行李查找狀況。
一般來説,旅客乘坐飛機都要托運大件行李。但由於種種原因,難免發生個別行李不能跟隨旅客航班到達目的地的情況。傳統查詢方式只能是旅客下飛機後向行李查詢部門反映情況,經過繁雜的查詢和等待後才會被告知查找結果。現在,旅客只需登錄重慶航空和南方航空行李查詢系統,輸入相關資料,就可以實時了解行李查詢進展。
據悉,重慶航空和南方航空已經在廣州、北京、重慶等25個國內外城市開通了這一行李查詢系統。