春運來臨,買火車票的旅客與日俱增。往年習慣托熟人買票的市民,今年卻發現,這個“老規矩”一點沒用。上海鐵路局實施票務管理,托朋友內部買票沒門,唯一的辦法就是自己排隊買票或者電話訂票。
今年春運售票一開始,鐵路上海站就對售票人員實施“七個不準”工作制度:不準把個人的錢包、手機帶到工作崗位;不準利用當班時間私自扣留車票;不準超範圍和規定出售車票;不準替他人代買車票;不準不核對證件為他人訂購車票;不準利用工作的便利替他人電話訂票和取票;不準違反程序辦理退票的手續。記者昨天在上海站北廣場售票大賣場看到,售票人員進入作業區時,手機統一上繳。在每個售票臺上方都有攝像頭,售票人員每個操作程序都被監控。
鐵路上海站實行全部票額足額上網發售,信息公開透明,做到“一窗有票,窗窗有票”,並實行票額數量實時顯示等措施。在鐵道部“七不準”規定的基礎上,車站還加強了對售票人員的管理。與售票員等涉票人員簽訂路風承諾書,每日上崗前,所有售票員必須實行“二次更衣”,凡是手機、現金、錢包等物品一律不準帶進售票場所。