新華社上海７月２５日專電（記者 王蔚）在線旅遊服務商攜程旅遊２５日宣佈，已經對甬溫線路近兩日出行的自由行客人實施全額退訂，堅持出遊的客人，已將動車改簽為機票出行，該線路動車遊産品暫時下線。

    攜程旅遊相關負責人表示，此次“７·２３”甬溫線特別重大鐵路交通事故的列車中沒有攜程組織的遊客，但近日有部分杭州乘坐動車到廈門旅遊的遊客會受此事故影響，他們之前已經在網上預訂了相關的自由行産品。針對通過攜程購買動車車票的乘客，攜程旅遊也出臺了全額退訂等特別處理措施。

    目前已經在廈門的遊客如何返回？據介紹，攜程旅遊對於回程的客人準備了２套方案，一是該線路恢復通車後安排客人動車返回，如果無法按時返回將幫客人改簽到次日，併為客人延住一晚酒店，費用由旅行社承擔。二是假如動車線路不暢就改簽為機票出行。由於廈門返杭州的機票目前緊張，旅行社預備了從上海返回的方案。

    據了解，受此次事故影響的遊客主要來自杭州，以自由行為主。至於旅行社動車遊何時恢復，攜程旅遊有關人士表示，將密切觀察動車班次和運營情況，預計本週內可以恢復。