21日，廣鐵集團2012年春運旅客售票方案正式出臺，宣佈從明年1月1日起實行火車票實名制。

    而本月28日以後，火車票的預售期也出現一系列調整，28日起電話訂票預售期恢復為4到12天，互聯網購票預售期也定為12天，根據預售期推算，當日不僅可以電話預訂春運火車票，通過網絡方式將也可實現。

    此外，廣鐵還將在廣深莞惠四個市設立集中售票點，在1月1日之後開始24小時售票。

    實名制1月1日起實行

    “除廣九直通車票和兒童票不實行實名制售票外，自2012年1月1日（票面乘車日期）起，廣鐵管內普速線所有辦理客運業務的計算機聯網售票車站（低莊、寧鄉、漢壽站除外）的普速列車車票也將實行實名制售票。”廣鐵集團介紹道，“武廣高鐵、廣珠城際鐵路、海南東環高鐵、廣深鐵路及普速線動車組車票則繼續實行實名制售票。”

    因為此次廣東春運開始火車票實名制的時間早于春運開始時間1月8日，很多市民關心火車票實名制是否會延續至春運之後，對此廣鐵方面表示仍要等鐵道部指示。

    9車站可相互預售車票

    節前，廣東省的廣州、廣州東、廣州北、佛山、深圳、深圳西、東莞東、惠州、汕頭站（9個）實行區域聯網售票，各站售票窗口和代售點均可相互預售車票。

    與此同時，從12月28日起到春運結束，集團管內武廣高鐵、廣珠城際、海南東環各車站售票窗口將暫停發售普速線車票。不過，普速線各車站售票窗口和代售點均可發售武廣高鐵、廣珠城際、海南東環、廣深線動車組車票。但要注意的是，廣深線各站專售廣深線動車組車票的窗口不發售其它車票。

    廣深莞惠取票點1月1日起24小時售票

    從12月28日開始，電話訂票預售期時間將恢復為4至12天。春運期間，鐵路部門首次全面推廣的互聯網購票預售期也定為12天（含當天），不過可以購買距離訂票時間3日內的車票，這一點要優於電話訂票。從12月28日起，武廣高鐵、廣珠城際鐵路、海南東環高鐵、廣深線動車組車票的窗口預售期也將調整為8天（含當天）。

    而節前廣州、廣州東、廣州北、佛山、深圳、深圳西、東莞東、惠州、汕頭、坪石、樂昌、韶關東站車票的窗口預售期設置則需區分時段，集中售取票點及代售點（含臨時代售窗口）從28日起直到明年1月15日止，預售期均為8天。不過，代售點（含臨時代售窗口）可在16日後恢復為10天。

    站內售票廳從28日到31日預售期為8天，從明年1月1日到1月15日，預售期則調整為2天，16日後也將恢復為10天。除以上車站之外，廣東省其它車站節前車票的窗口預售期為10天。節前，湖南省各站車票的窗口預售期也為10天。

    廣鐵還將於節前在廣東省的廣州、深圳、東莞、惠州設置集中售取票點，12月28日至12月31日售票時間為7：00—24：00，取票時間為8：00—24：00，而從2012年1月1日起直至撤點將實行24小時不間斷售取票。

    3種方式可預購節後返程火車票

    方式1：節前，廣東地區企業在預訂外來工團體車票的同時，也可預訂節後湖南地區岳陽、常德等8個車站已公佈開往廣東方向的臨客列車的硬座團體車票（乘車日期為2012年1月26日-2月9日，即農曆正月初四-正月十八），可以與去程車票一併辦理。

    方式2：與此同時，廣東、湖南地區的旅客也可于2012年1月8日-1月21日（農曆十二月二十八）14：00-23：00撥打訂票電話預訂節後湖南地區長沙、株洲等17個車站的硬座車票，不過限于開往廣東、華東等方向，車型也限于臨客列車，乘車日期為2012年1月26日-2月9日）。

    此外，旅客在訂票後還須憑證件在規定時間到廣鐵集團取票，該業務可在廣鐵管內任一開辦電話訂票業務車站的代售點或車站售票廳指定窗口辦理，否則所訂車票自動取消。

    方式3：節前，廣鐵管內部分車站還將在2012年1月8日-1月21日，設置返程票臨時售票專窗，預售期最長為33天，即乘車日期為2012年1月26日-2月9日的車票。

    這部分車站包括湖南地區所有節後實行實名制且可預售臨客車票的車站，以及粵北地區的坪石、樂昌、韶關東站。

    旅客憑當日到達車票（到達車票以列車實際到達時間為基準，兩小時內有效）及有效身份證件購買返程票，一人限購一張，不得重復購買，並需符合實名制售票的有關規定。