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山東將健全導遊職業退出機制
中央政府門戶網站 www.gov.cn   2012年02月17日 10時00分   來源:新華社

    新華社濟南2月16日專電(記者 劉寶森)記者從15日至16日在濟南召開的山東省旅遊系統工作會議上獲悉,山東省將健全導遊職業退出機制,對不符合要求的導遊予以勸退或登出導遊證,以提升導遊隊伍的整體水平。

    2011年,國家旅遊局將導遊管理體制機制方面的重點課題《導遊職業準入與退出機制研究》交由山東省承擔,並要求山東在導遊管理體制上先行先試,山東省旅遊局決定將旅遊市場、導遊隊伍發育都比較成熟的煙臺、泰安和曲阜三市作為試點城市,目前試點工作已經全面鋪開。

    山東省旅遊局黨組成員、人事處處長張明池表示,目前導遊隊伍“能進不能出”的問題比較突出,嚴重影響了導遊隊伍的整體水平和形象,今後山東將嚴格標準、加強管理,健全導遊職業退出機制。其中包括,實行見習期淘汰制,對實習期間達不到考核標準的新取得導遊資格的人員予以勸退;推行IC卡計分管理,由旅行社、遊客共同對導遊信譽、帶團能力、服務水平打分,對表現不好的導遊予以扣分,分值扣到一定幅度,登出其導遊證;嚴格年審制度,對無故不參加年審或年審連續兩次未通過者,暫停職業資格,連續兩年無故不參加年審或連續三次未通過者,登出導遊證;嚴格導遊證吊銷制度,對連續三年不執業的導遊吊銷IC卡,終生不再發放導遊證。

    目前,山東全省旅行社總數達到1975家,居全國首位。2011年山東共接待旅遊人數4.21億人次,旅遊總收入達3700多億元。

 
 
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