新華社濟南２月１６日專電（記者 劉寶森）記者從１５日至１６日在濟南召開的山東省旅遊系統工作會議上獲悉，山東省將健全導遊職業退出機制，對不符合要求的導遊予以勸退或登出導遊證，以提升導遊隊伍的整體水平。

    ２０１１年，國家旅遊局將導遊管理體制機制方面的重點課題《導遊職業準入與退出機制研究》交由山東省承擔，並要求山東在導遊管理體制上先行先試，山東省旅遊局決定將旅遊市場、導遊隊伍發育都比較成熟的煙臺、泰安和曲阜三市作為試點城市，目前試點工作已經全面鋪開。

    山東省旅遊局黨組成員、人事處處長張明池表示，目前導遊隊伍“能進不能出”的問題比較突出，嚴重影響了導遊隊伍的整體水平和形象，今後山東將嚴格標準、加強管理，健全導遊職業退出機制。其中包括，實行見習期淘汰制，對實習期間達不到考核標準的新取得導遊資格的人員予以勸退；推行ＩＣ卡計分管理，由旅行社、遊客共同對導遊信譽、帶團能力、服務水平打分，對表現不好的導遊予以扣分，分值扣到一定幅度，登出其導遊證；嚴格年審制度，對無故不參加年審或年審連續兩次未通過者，暫停職業資格，連續兩年無故不參加年審或連續三次未通過者，登出導遊證；嚴格導遊證吊銷制度，對連續三年不執業的導遊吊銷ＩＣ卡，終生不再發放導遊證。

    目前，山東全省旅行社總數達到１９７５家，居全國首位。２０１１年山東共接待旅遊人數４．２１億人次，旅遊總收入達３７００多億元。