新華社濟南３月７日專電（記者陳灝、魏聖曜）記者從山東省旅遊局獲悉，山東省濟南等８個城市６日起正式開通旅遊服務熱線，以信息化手段管理旅遊業。

    據山東省旅遊局巡視員梁文生介紹，山東省１２３０１旅遊服務將整合山東省各級旅遊行政管理部門資源，面向國內外遊客提供相關信息服務。山東省計劃將其作為旅遊業一項重要基礎服務工程實施，主要服務內容包括旅遊問詢、旅遊投訴、旅遊救援、旅遊提示等。首批開通１２３０１服務熱線的有濟南、青島、泰安、濟寧等８市。

    梁文生認為，旅遊信息化已成為傳統旅遊業向現代旅遊業轉型升級的支撐點，成為旅遊産業發展必須搶佔的制高點。山東省今年已經將信息化建設當成推進産業融合、轉方式調結構的重要戰略來抓，旨在將山東建成智慧化旅遊目的地。

    目前，山東省已在１４個城市及多個重點旅遊縣成立了旅遊信息中心，從事專業旅遊信息化工作的在編人員超過１００人，每年用於旅遊信息化專項經費超過３０００萬元。