如今在福建境內無論是國道還是省道，郵政11185都能給司機提供汽車救援信息服務，司機在道路上出故障再也不用怕找不到好的維修廠家了。

    據福建省運輸管理局有關負責人介紹，為構建“平安福建”，給廣大行車駕駛員提供良好的服務，福建在總結泉州市利用郵政11185信息平臺開展救援服務經驗基礎上，于12月13日在福州、廈門、泉州正式開通了汽車故障救援網，就是以郵政11185客戶服務中心為信息平臺，把有資質的、優秀的汽車維修廠家作為救援網的成員單位並將其有關信息錄入到信息平臺。只要是在福建境內國道和省道上發生汽車故障，故障車駕駛員可撥打郵政特服號11185，提供其車牌號、車型、車輛拋錨位置、故障特徵等相關信息，郵政11185話務員將通過信息平臺迅速通知離故障車最近的救援成員單位趕到現場進行施救。

    目前，這個信息平臺已有181家一、二類汽車維修企業，這樣就建立了集車輛救援、維修、拖帶等服務於一體的網絡服務體系。從泉州市及剛開通的救援情況看，産生了積極的社會影響。據統計，今年以來，僅泉州市郵政11185客戶服務中心已成功救援了226人次的故障車。福州市郵政局11185客戶服務中心何建國主任介紹，自13日福州郵政11185開通汽車維修救援熱線到現在，已有4人次得到了及時的救援服務。

    福州市交警部門認為，通過郵政11185建立救援網絡服務體系，由專業汽車施救單位到現場進行施救，這樣不僅大大方便了司機，而且對消除交通安全隱患，確保道路暢通起到積極的作用。 （記者 陳定川）