1月20日是天津市第二個“１２０急救日”。天津市１２０急救中心首次公佈遷址後新投訴電話２４３２９７０５，並再次公佈八大服務承諾:根據病人病情，就近就急轉送有救治能力的醫院；尊重病人及家屬意願轉送病人；不暗示、索要、收受患者及家屬紅包；拒絕吃拿回扣和提成；合理收費；接警及時派車，不推諉、訓斥、刁難病人及家屬；熱情接待來電、來訪投訴；開通２４３２９７３８專線為出院和非急救患者預約專車。（記者 任勇 通訊員 周勇）