新華網哈爾濱３月１４日專電（記者 程子龍 王建威）近年來手機投訴居高不下，尤其是套用別的手機串號或商標的“套標”現象層出不窮。有關消協提醒，買手機還需多留心眼，防止“套標”。

    ２００５年上半年，黑龍江省北安市一張姓消費者在一通訊商店購買一部某品牌Ｅ３１８型手機，價值２３００元，使用幾天后突然發現手機屏顯串號與機身串號不符。２００５年下半年，黑龍江省塔河縣一姓張的消費者在一手機賣場購買了一部某品牌Ｋ２８型手機，回家後發現主板號碼與手機背貼號碼不符。

    據黑龍江省消費者協會統計，２００５年該省共受理類似“套標”的手機投訴４０３４件，佔通訊類投訴的６２％。除套標外，還存在下面一些問題：手機質量問題多，通話質量差，經常出現掉線、突然關機、屏幕無顯示等；電池待機時間短；外殼裂損，翻蓋斷裂；水貨、組裝機、翻新機充斥市場；劣質配件冒充原廠配件隨機出售、以舊充新等。

    據介紹，除了這些問題以外，一些手機商的售後服務也值得注意：“三包”期內多次修理仍不能正常使用的情況經常發生，一些手機商故意為退換手機設置障礙，要求消費者提供完整包裝作為退換手機的前置條件；手機維修者故意不作記錄以逃避法律責任；手機經銷商在維修期間不按規定提供備用手機；有的經營者無論大小問題都要求消費者自己檢測，真正目的是讓消費者知難而退；有些經銷商要求將故障手機寄到廠家技術部門對故障原因做鑒定，給消費者增加了負擔和不便。（完）