如果你平時忙於工作沒空前去繳納養路費，那麼現在你可以雙休日前去繳費；你遇到的第一位工作人員將負責給你一個明確的政策諮詢；如果你手續不齊，他還會給你一張清單給你提供備忘，確保你下次帶齊材料。這是市政服務窗口6月4日起推出的8項服務承諾之一。

    6月4日上午從上海市市政工程管理局了解到，市政服務窗口為了進一步提高管理水平和服務質量，推進政風行風建設，最近在原有服務承諾的基礎上調整充實並推出了8項服務承諾——

    1.養路費徵收窗口施行“全年無休”(除計算機維護日)、“首問責任制”、“兩次終結制”等人性化服務。

    2.收費道口在繳費高峰時段將開足所有車道，加快道口通行速度，確保8秒出票。

    3.保障道路通行，發現坑塘24小時內修復。

    4.道路附屬設施缺損24小時內處置。

    5.城市快速路和高速公路(浦西部分)車輛拋錨接報後牽引車15分鐘趕到現場。

    6.城市快速路誘導系統信息發佈做到及時準確。

    7.市政服務人員佩卡上崗，禮貌服務。

    8.市政執法人員主動亮證，文明執法，凡服務人員未持證上崗，市民可及時向主管部門投訴。

    據悉，上海市市政工程管理局的服務監督電話63015443將24小時接受市民投訴。

    各區(縣)市政主管部門監督電話

    浦東新區(021)58606677

    徐匯區(021)54241924

    長寧區(021)62734069

    黃浦區(021)63691218(日) 33134800(夜)

    盧灣區(021)63265125

    閘北區(021)63177343

    虹口區(021)63244224

    普陀區(021)62657624

    靜安區(021)62325137(日) 62304202(夜)

    楊浦區(021)65417869

    松江區(021)57815621

    嘉定區(021)59538694

    閔行區(021)54158303

    青浦區(021)59721234

    奉賢區(021)67185786

    南匯區(021)58022610

    金山區(021)57933176

    寶山區(021)66650433

    崇明縣(021)69614993