“您好，這裡是市建委便民熱線。”2006年7月12日北京市建委將開通24小時便民服務熱線63958811，7月12日至8月11日試運行，8月12日正式開通。原市建委值班電話63953366停用。屆時，市民可通過撥打這條熱線諮詢、投訴建設、房管相關問題。

    北京市建委便民熱線的服務內容包括：城市建設、房屋管理一般性問題的諮詢解答及投訴、對市建委的建議意見、查詢市建委網址、區縣建委的聯絡方式、收聽建設房屋相關的常見問題解答錄音、對市建委近期服務質量的評價等。同時，如發生建築施工、房屋安全事故時，廣大群眾也可通過撥打這條熱線進行舉報。市建委便民服務熱線將在市民和政府之間架起一座連心橋，便民、利民、為民，更好地為市民服務。歡迎廣大市民撥打。