7月16日，上海市消費者權益保護委員會汽車專業辦公室提供的統計數字顯示，今年1月至6月，申城汽車消費投訴的受理量達到146件，共涉及13個汽車品牌的18種車型，其中既有售價超過200萬元的寶馬汽車，也有售價不到4萬元的吉利汽車。

    據了解，隨著購車者日益增多，汽車投訴的數量和所反映問題的種類也相應增加，2000年-2005年，上海市消保委共計受理汽車類投訴近2000多件，年均超過400起，其中協調解決率達58%。以2005年為例，消保委所受理的436件汽車類投訴，主要分為兩大類：第一大類為汽車産品質量投訴，共184件、涉及品牌29個；第二大類為經銷商服務糾紛引起的投訴252起，包括“經銷商向消費者提供的新車存在人為損壞或已使用過的舊車”、“提供的服務質量或態度不合格”、“向客戶提供車輛臨時移動證為不合法的偽造版本或為過期版本”、“延遲交車或無法提供事先約定的車輛”等。總的來説，汽車消費維權出現了維權成本高、時間長等難題。

    上海市消保委副秘書長張家明介紹，針對這些問題，市消保委正在推出更有效的措施，國內首張汽車消費維權聯絡卡日前已在上海推出。消費者如實將卡填妥後可以通過多種方式反饋給消保委汽車專業辦公室，而該辦公室將對每一張反饋卡建立數據庫，並編號分類歸檔。日後，該消費者一旦感到合法權益受到侵害時，消保委將根據投訴者的數據庫信息快速地進行解決協調。目前已有18家大型經銷商成為該卡的“網絡單位”。