春節臨近，許多在上海從事家政服務的外來人員將返鄉探親，上海又將遇到季節性“保姆荒”。為緩解這一狀況，市社區服務熱線962200即日起開通家政服務春節預約，凡在春節期間有需求的居民可進行預訂。

    上海市社區服務熱線日前進行的問卷調查表明，春節期間居民對家政服務的需求比平時明顯增加，對家政服務費用的預期支出為日常生活費用總支出的30％左右。此次開通的家政服務春節預約，首批可預約的家政服務人員數量為300名。市社區服務熱線將按照預約來電的先後順序處理市民的預約請求。

    據介紹，此次推出的300名家政服務員只為簽訂協議的單個僱主家庭服務，不再另外兼職，集中主要時間和精力，全身心地投入到該戶家庭的服務中去。若居家保姆為上海戶籍，僱主還可免去安排保姆食宿等問題。

    預訂成功後，家政服務單位、僱主、家政服務人員將簽訂為期一年的三方服務協議。僱主無需另行支付任何其他形式的費用，包括仲介費等。

    為確保家政服務人員的服務質量，市社區服務中心將嚴格審核家政服務人員資質，進行服務質量全程監督：一週的試用期內，僱主如對服務人員不滿意，可最多免費更換3次服務人員；熱線每月對僱主至少進行一次上門或電話回訪，聽取僱主對服務的意見和建議。根據調查，約60%的被調查市民認為在服務人員工作技能和職業素質、籍貫、外貌年齡、價位四個因素中，最關注保姆的工作技能。針對這一情況，市社區服務中心還將嘗試於今年編制家政服務人員的“職業標準”，以進一步規範家政市場。

    撥熱線雇保姆只需支付

    最低工資：上海籍為1500元/月，非上海籍為900元/月。根據工作量和工作要求可適當調整，保姆在春節（農曆除夕至元月初六）、國慶節、勞動節期間上班的需支付雙薪

    管理費：360元/年家政服務綜合保險：30元/年，至少購買一份