新華社杭州1月23日專電(記者 屈淩燕)春節臨近,賓館酒店的“年夜飯”預訂異常火爆。浙江工商行政管理部門提醒,根據以往情況,“年夜飯”的價格、規格等經常産生糾紛,消費者要注意避免“年夜飯陷阱”。
據了解,今年杭州“年夜飯”單桌價格從880元、1080元、1280元到1680元不等,且部分地方還上不封頂。許多消費者以為花了大價錢就能吃到稱心如意的“年夜飯”了,而工商行政管理部門有關人員卻告知,很多消費者在預訂年夜飯時,僅僅與酒店約定一桌菜的總價及菜肴的名稱,而每道菜的價格、規格等關鍵要素卻往往被忽視,有些酒店還巧立收費項目或包間、大堂菜價有別,事先卻不告知,這些都成了事後産生糾紛的“引子”。
為此,浙江省工商局特地向消費者“支招”,希望廣大消費者訂餐時注意以下幾點:
一是要求飯店出具具體的菜單。僅僅約定單桌的總價是遠遠不夠的,消費者應該要求店家出具包括每一道菜肴的具體用料、分量和價格的詳細菜單。在吃“年夜飯”時,要就菜肴的實際情況與事先約定的要求進行比較,注意防範個別經營者用庫存積壓甚至變質的原材料製作。
二是要明確收費標準。消費者在選擇好酒店和質量、價格標準後,要了解酒店推出的“年夜飯”在標準之外,是否還有其他服務和收費項目,並就其他服務和收費項目與酒店進行協商,以避免糾紛。
三是要貨比三家。消費者在預訂前要對多家酒店相同檔次的“年夜飯”質量和價格進行比較,並將質量、價格標準和平時的酒席標準進行比較,看價格是否合理,然後作出選擇。
四是要查驗賬單。有些酒店在結賬時會出現“算進不算出”的賬單,單方面增加幾個莫名其妙的菜肴或其他收費項目,消費者一定要養成“先看賬單,後結賬”的良好習慣,以確保自己的權益不受損害。