新華社西安２月１日專電（記者 石志勇）陜西省消費者協會日前發佈特別消費警示：消費者購買汽車時最應看重的是汽車的性能、價格和售後服務，不能輕信銷售人員的口頭承諾，相關優惠政策應做書面協議和責任確認。

    西安消費者任女士于２００５年一次性在一家汽車服務有限公司購買了兩輛轎車，當時還隨車贈送了兩張價值６００多元的免費保養卡。買車之後，任女士興衝衝地拿著保養卡前去保養，卻被告之卡不能用了。任女士多次找到銷售方要求解決，不但沒有效果，反而受了不少氣。無奈之下，任女士將此事投訴到陜西省消協。

    陜西省消協在調解中發現，一些汽車服務有限公司不履行“誰銷售誰負責”的規定，一味把責任往廠家推，拒不承擔義務，所以使問題長久得不到解決。為此，陜西省消協發佈特別消費警示：消費者購買汽車時，不應輕信銷售商，特別是一線銷售人員的口頭承諾，相關優惠（特別是免費保養卡、美容裝潢等）政策應做書面協議和責任確認；儘量選擇實力強、信譽好的誠信經銷商。