新華社南京3月12日專電(記者 姚玉潔)南京市民小吳夫婦到影樓拍攝婚紗照,選出38張照片做成相冊,但當他們提出保留另外的42張照片底片時,影樓卻要求另行付費。“3·15”前夕,江蘇省消費者協會評議十大消費熱點,明確表示以上“行業慣例”屬於侵權行為。
江蘇省消協秘書長居蘇生表示,消費者按約定付費後,就享有照片的所有權,包括肖像權和著作權。對於多拍的底片,顧客享有肖像使用專有權、肖像利益維護權,影樓未經顧客同意,不能保存或銷毀顧客肖像,應移交給顧客。
居蘇生説:“影樓基於行業慣例,規定‘未選中之影像作品及傳統底片、樣本歸公司所有,如有需要,可出錢購買’,這一條款與《合同法》有關規定相悖,屬於霸王條款。”
江蘇省工商局副局長楊勇表示,影樓規定底片另行收費,違反了誠實、信用、公平的原則。消費者遇到這類情況可以向12315投訴,主管部門也在試圖通過行業自律等途徑,責成經營者修正這一條款。