“３·１５”前夕，武漢市工商局首次對外發佈“消費申訴排行榜”，並公開點評２００６年十大典型消費侵權事件。

    ２００６年，武漢市工商局１２３１５指揮中心接處有關商品類的申訴舉報１５０６３件，佔申訴舉報總數近八成。排前５名的依次是通訊器材類、空調、傢具、鞋類和服裝，其中通訊器材類投訴佔１７％，遠遠高於其它商品。此外，該中心還接處服務類消費申訴舉報４６３１件，前５名依次為餐飲服務、食宿娛樂服務、互聯網服務、理髮美容服務和洗染服務。

    武漢市工商局局長吳清説，發佈“消費申訴排行榜”意在促使商家認真對待消費者投訴，誠心處理、積極解決。對典型案例進行整理、點評，可以讓消費者通過個案了解消法、學會維權、規避欺詐。(記者 張志峰)