新華社太原３月１４日專電（記者 王炤坤、王禹涵）山西省消費者協會日前發佈２００６年度山西省內消費投訴熱點時稱，保險行業成消費者投訴熱點。

    據介紹，目前理財市場回暖，保險行業發展勢頭迅猛，日漸走進尋常百姓家，但投訴也隨之上升。２００６年，山西省共受理保險行業投訴１５３件，佔總投訴的１．６％。其中，涉及合同類的８２件，佔保險投訴總數的５３．５９％。

    山西省消費者協會會長李鵬介紹，保險代理業務員在銷售保險業務時往往隨意誇大保險功能和回報，沒有向消費者提示風險和責任免除條款，從而引起消費者投訴。另一方面，一些保險公司未能及時履行賠付義務，也引起了消費者的投訴。

    對此，李鵬強調，消費者在投保以前，須仔細閱讀保險公司提供的合同書，不明白的條款要一一問清，真正做到明白消費。各保險公司也應積極履行職責，主動維護消費者的合法權益。消協同時呼籲有關部門加強對保險公司營銷活動的監管。