由上海市銀行同業公會發起，上海各家中、外資銀行參與的“文明服務月”文明規範服務活動將於5月12日正式啟動。

    組織方10日表示，上海銀行業將著力解決銀行排隊問題。活動期間，滬上各銀行須保障全部窗口開放，並加強客戶疏導分流，客戶流量大的網點要下力氣減少客戶排隊等候時間。這次上海銀行業開展文明規範服務活動，將在上海銀監局的指導下進行，“文明服務月”截至6月12日。