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天氣漸熱,家用空調又進入消費高峰期,因空調産品引發的消費糾紛也呈現上升態勢。日前上海浦東新區消保委發出四點提示,提醒消費者選購空調時,加強自身維權意識和選購知識。
不盲目追求時尚概念空調新品不斷,光觸媒、冷觸媒、氧吧、負離子、納米等概念五花八門。據了解,除光波空調外,目前所有“健康空調”都沒有通過國家權威機構檢測,廠家大肆宣揚的各種概念、各種功能不乏水分。
查看三項重要性能指標製冷量、能效比及噪音是購買空調時必須查看的三項指標。國家標準規定,製冷量的實測值應不小于額定值的95%。能效比數值越大,表明所需消耗的電功率就越小,耗電量也就相對越少。
查驗3C和能效標誌目前空調産品強制性的認證標誌有兩個:一是“3C標誌”,二是“能效標誌”。選購空調時,消費者要重點查看這兩個標誌,不要被其他認證所主導。
“三包”保障消費者合法權益空調屬於國家規定的三包商品,整機三包有效期為一年,主要部件(包括:壓縮機、風扇電機、溫控器)三包有效期為三年。空調整機自購買之日起7日內出現性能故障,消費者可要求全額退貨或換貨。15日內出現性能故障,消費者可要求折舊退貨或修理。三包期內空調經兩次修理仍不能正常使用的,消費者可憑維修記錄要求退貨或者更換。如廠家的三包規定高於國家規定的,還可以要求按照廠家的三包規定處理。