記者11月26日獲悉，從上周開始，公交各車隊陸續接到上級部門通知，即日起禁止使用報站器外音，內音調至最小音量。這也就意味著為廣大乘客所熟悉的“車輛進站，請注意安全”和報站名等可能擾民的對外提示廣播將全面禁聲，但是乘客上車後車廂內的廣播還照常播放，只不過音量也變小了。

    記者了解到，11月8日，公交集團有關負責人在做客“首都之窗”時曾表示，對於市民反映的公交報站擾民問題，公交集團已出臺電腦報站器的使用辦法。據該負責人當時透露，辦法規定早7點到晚8點是使用電腦報站器的時間，中午12點到下午1點期間，公交車對外報站器不能使用。在可使用時段，司乘人員要調試對外報站器的音量，力爭調到最低音量。與這個使用辦法相比，目前車隊接到的通知對語音合成器車廂外廣播管理則更為嚴格。

    據悉，對於不少居民反映公交車車外廣播擾民的問題，公交集團一直非常重視，為此也想了不少辦法，比如減小音量和挪移站位等等。不過，這些措施並沒有根治報站擾民。

    記者從96166公交服務熱線獲悉，最初推行車廂內外的語音報站服務也是應廣大乘客需求設立的，保證報站的清晰準確，也得到了乘客的肯定。北京市大力發展公交系統，開通了許多“社區公交”線路，公交車站靠近居民小區、居民樓不可避免。為了讓市民在享受公交便利的同時避免受到干擾，公交部門制定了更加嚴格的辦法，全面禁止車廂外廣播“大嗓門”，而提醒乘客到站下車的車廂內廣播將繼續執行。