新華社石家莊12月18日專電(記者 董智永)從12月起,河北網通客戶只要辦理了市話詳單查詢業務,就可以免費對固話、小靈通的市話詳單進行查詢。同時河北網通在全網範圍內實現了同城移機不改號功能,並提供裝、移機預約服務。
據河北網通副經理賈長河介紹,今年以來,河北網通投資3億多元,完成了本地智慧網改造工程、集中計費工程,建成了全省統一的詳單查詢服務平臺和網上詳單查詢系統,在縣及縣以上約170個主要營業廳配置了自助終端查詢設備。
網通客戶只要持身份證等有效證件,到其營業網點免費開通市話詳單查詢業務,就能夠在終端查詢設備上自助查詢,或採用網上查詢、傳真查詢等方式,查詢小靈通、固話的通話起止時間、通話次數、費用明細等個人通信消費情況。詳單查詢不收取費用。
每月10日後,消費者可以查詢前3個月的市話詳單。為保護消費者的通信隱私,查詢時必須持本人有效證件或與機主相符的證件。