新華社呼和浩特2月2日專電 春節臨近,不少人忙著置辦年貨。與中老年人大包小裹地到商場、超市採購不同,不少年輕人熱衷於網上購年貨。然而,許多消費者網購後,發現購回的商品問題多多,專家提醒網購年貨要慎重。
在內蒙古自治區赤峰市紅山區一家化粧品店工作的李女士反映,幾天前,她在某網站年貨區購買了兩套家居服。貨到後,李女士發現,其質量不是網站上標注的純棉材質,花色也與網站上發佈的“實物照片”相差很大。為了退貨,她忙了3天,跑了兩趟銀行才將訂購款取回。
赤峰市民劉先生在某網站年貨區訂購了一箱牛肉乾,3天后接到貨,劉先生見牛肉乾分量足、外表顏色也好,就在收貨單上簽了字。可回家一吃卻發現,牛肉乾早已變質,一點兒味道都沒有,根本不能吃。他通過網絡留言退貨,對方回答説:“網購食品一旦送出,概不退貨。”
業內人士提醒消費者,“網上購物”首先要找信譽度高的大型網站,認真檢驗貨品後再付款。對不了解的網站,應選擇貨到付款,切不可輕易匯出貨款。對沒有任何聯絡方式的網站更要慎重選擇。另外,消費者還要保存好發票和保修卡等維權憑據。