新華社鄭州3月20日專電(記者古文洪)辦張“會員卡”本為了方便省事,不少消費者卻為此平添煩擾,消協人士提醒消費者事先要辨清其中可能暗藏的幾種陷阱。
河南省消協有關人士介紹,“會員卡”服務是指消費者預先交一筆錢,購買檔次不同的“會員卡”,便可在消費中享受不同程度的折扣優惠。如今許多健身俱樂部、美容美發中心、洗車行等都推出了這種“會員制消費”。
據了解,目前預付費式“會員卡”服務中主要暗藏五大陷阱:消費者辦理退款手續時,才發現合同中有的已明確約定不能退款;消費者將健身卡轉讓,辦理手續時才發現合同中有數百元的手續費、違約金的條款;有的健身美容會所常借“開業促銷”為名預售健身卡,但售卡後卻遲遲不能開張營業,當消費者提出退卡要求時,再以“即將開業”為由拖延退款;一些消費者在健身館開業前辦理年卡,商家稱年卡有效期將從正式開業起計算,並承諾正式營業前通知消費者,但開業後卻不及時通知消費者;一些商家因經營不善突然停止營業,卻不告知會員,也不退還剩餘金額,一夜蒸發。
消協人士提醒廣大消費者:消費者在辦理預付費卡時,首先要弄清自己是否真的長期需要此類服務,其次要詳細了解合同中卡的有效期、違約責任等相關條款,要特別關注終止服務、轉讓等限制性約定,並留下票據及合同,以便日後維權。另外,消費者在辦卡前,一定要多留個心眼,要確定對方的營業資質,看看營業執照。對規模較小、經營管理狀況不佳、不能證明其合法經營的商家要謹慎選擇。