新華社石家莊4月3日專電(記者 楊守勇 王炳美)時下,電視和網上購物鋪天蓋地,其産品“物美價廉”更被吹噓得淋漓盡致。河北省消協有關人士説,電視和網上購物“質量陷阱”多,切莫被“忽悠”。
據河北省消協專家介紹,一些商家在電視購物節目中對所售商品進行誇大宣傳,對商品的質量、功能等進行虛假宣傳,從而設置消費陷阱。因為消費者無法直接接觸電視網絡商家的商品,一些不良商人借機銷售一些三無産品坑害消費者。
同時,網上和電視購物售後服務無保證,維權成本高。許多電視、網絡銷售商地址不明確,有的銷售商品不開具發票,致使消費者維權時證據不足。有的很難找到銷售者,即使找到了,由於這些銷售機構可能不在本地,相對普通商品購物,電視購物的維權呈現出過程長、解決問題慢、成本高的特點。