新華社哈爾濱4月17日專電(記者鄒大鵬)記者在哈爾濱一些美容會館走訪時發現,商家為吸引消費者往往會採取免費美容服務體驗、贈送美容産品等手法。然而,業內人士透露,這當中有不少是看起來很美、其實卻有很多貓膩的陷阱。
市民韓女士在路過哈爾濱市香坊區一家大型商場內的美容會館時,會館促銷人員將其攔住並積極介紹可以提供免費面膜試用。在她簡單登記姓名、電話,準備領取面膜回家試用時,促銷人員卻提出,必須在美容會館內進行皮膚類型檢測才可以領取免費活動産品。做過多次皮膚檢測的韓女士立即告知促銷人員自己是油性皮膚,但對方卻表示不做檢測就不能領取免費面膜,感覺受騙的韓女士最終選擇了離開。
對此,一位長年從事美容工作的業內人士孫小姐透露,美容會館的“免費大餐”並不好吃,許多“免費體驗”都是一環套著一環吸引消費者上鉤,韓女士的遭遇就是如此。通常,商家會以贈送免費試用品或免費美容服務為誘餌,當消費者真正使用時,各種附加收費項目也就産生了。如贈送面膜不收費,但皮膚檢測卻需要收費;皮膚檢測不收費,接下來的美容保養卻收費;美容體驗不收費,但服務中使用的海綿擦等各種工具和産品卻要收取高額費用。這些費用通常不會提前告知,待服務結束後“秋後算賬”,商家絕不會痛快地讓消費者把免費産品帶走。
此外,也有商家提供折半的免費服務,如臉部美白只做一半,讓消費者不得不乖乖交出鈔票做完另一半。
孫小姐提示説,消費者在面對“免費體驗”時,切不可貪佔小便宜,對服務項目細節要逐一核對,防止掉入免費陷阱。