11月13日，河南省公安廳出臺了關注民生服務群眾的新舉措，以有效解決群眾反映的突出問題。

    針對群眾反映的“二代證”辦證速度慢的問題，在全省集中開展專項活動，切實加快“二代證”製作發放速度，承諾自公民申辦之日起，公安機關在60個工作日內辦結發證，交通不便地區90個工作日內辦結發證。同時推行派出所對孤寡老人、殘疾人送證上門等便民措施。

    全省公安機關將採取增加駕考場地，增設服務窗口等具體措施，有效解決駕駛證辦理難問題，對參加考試合格的，兩個工作日內核發機動車駕駛證。

    為解決群眾反映的遷移、變更戶口難等問題，省公安廳規定：對申請辦理戶口遷移，符合規定、材料齊全的，應一次辦結；材料不全的，應當即告知並出具補充材料清單，材料補齊後，保證二次辦結；對群眾申請辦理戶口變更、更正等需經調查核實後報縣級公安機關審批的事項，20個工作日內辦結；對複雜、疑難戶口問題或需要報請省轄市公安局批准的事項，30個工作日內辦結。嚴禁刁難群眾、違規收費。

    開展基層所隊私招亂雇人員專項清理。派出所使用的治安員年底前一律清退；交警部門正式招錄的協管人員，須在正式民警帶領下協助維護交通秩序，嚴禁協管人員單獨上路執法執勤。

    開展公路“三亂”專項治理行動。交警上路執勤執法，須佩帶使用“現場執法錄像記錄儀”全程攝錄；嚴禁向基層單位下達罰款指標，嚴禁將應當場處罰的車輛滯留停車場收取停車費用，嚴禁強制事故當事人到指定修理廠修車，嚴禁從停車場、修理廠分紅牟利，嚴禁罰款不開票、中飽私囊。

    嚴肅整治執法辦案單位亂收辦案費問題。嚴禁公安機關以各種名義向發案單位和案件當事人收取辦案費、贊助費，嚴禁接受發案單位和案件當事人的饋贈和宴請，嚴禁在發案單位報銷任何費用。

    河南省公安廳將對全省公安機關和公安民警落實服務群眾新舉措的情況進行監督檢查，頂風違紀違規的，嚴格追究責任。（記者 張建新 實習生 陳鐳）