今後消費者在家用電器的消費方面遇到問題，有了專門的投訴通道。上海市消保委家用電器專業辦公室11月18日正式成立，這是上海市消保委繼成立傢具、汽車、旅遊、保健品、居室材料、黃金珠寶、家庭裝潢、空港等專業辦公室後的第9個專業辦。

    近年來，家用電器消費領域的投訴不斷增多，增幅達10％至15％。新成立的家用電器專業辦公室將更好地整闔家電領域消費維權的資源，提高家電類投訴處理的專業化水平。家電專業辦由彩電、空調、冰箱、洗衣機等方面的10位專家組成員組成，並選定國美、蘇寧、永樂等23家知名家電生産、銷售、維修企業作為專業辦網絡單位，督促這些企業積極承擔起保護消費者合法權益第一責任人的職責。

    據透露，目前開通的家電專業辦熱線電話為64045346。（記者 任羽中）