新華社呼和浩特１２月２２日專電（記者任會斌）由於投保人對辦理機動車輛保險的知識缺乏了解，加上部分保險營銷機構和人員辦理車險時存在違法、違規操作行為，一旦車輛出險很容易引發理賠糾紛。對此中國保監會內蒙古監管局副局長劉甄提醒説，投保人一定要了解相關程序，規範辦理車險。

    據劉甄介紹，業務辦理不規範引發的問題很多。例如，在傳統車險繳費方式下，部分保險代理機構、營銷人員收取保費後，存在不及時交到保險公司甚至惡意拖欠、挪用、侵佔等問題，一旦出險給保險公司立案造成困難，從而導致理賠糾紛，侵害了消費者的權益。

    為避免理賠糾紛，投保人在辦理車險時，首先要注意投保和續保時間。劉甄介紹説，投保人只有一次性交納了全額商業車輛保險費後，商業車險保單才能生效。只有一次性交納了全額交強險保費和車船稅後，交強險保單才能生效。此外，以支票方式支付保費的投保人，保險公司在支票到賬後才能出具保單，承擔保險責任。

    劉甄提醒廣大投保人記住保險期限，尤其是採用轉賬支票等方式購買車險的單位、車隊，應在保險期限到期前提前辦理續保手續，防止因資金轉賬過程中的時間、手續延誤而導致續保業務無法及時辦理，影響車輛出行。

    此外，投保人通過劃卡方式支付車險保險費時，還應注意保存銀行卡劃卡交費憑證，日後一旦出現理賠糾紛可派上大用場。