新華社北京2月26日專電(齊中熙、方紓)中國郵政26日起正式向社會公眾推出“國內特快專遞郵件時限承諾”服務,對客戶在北京、上海、廣州等100個承諾範圍城市間互寄的標準型EMS郵件,將做到“限時未達、原銀奉還”。
即日起,客戶可登錄中國郵政EMS網站(www.ems.com.cn),詳細了解承諾服務方式和開辦城市範圍,查詢城市間互寄特快專遞郵件的時限標準。客戶也可撥打中國郵政全國統一服務電話11185了解詳情。
中國郵政相關負責人指出,此次推出的100個重點城市的國內標準EMS郵件時限承諾服務,對超過指定投遞日期後投遞的郵件,承擔退還已收取的郵件資費的責任。
據悉,中國郵政是第一個針對國內快遞市場公開承諾,對未達到公佈時限標準的快件進行郵資賠付的快遞企業,也是國內最早推出時限承諾服務的快遞企業。