新華社杭州3月11日專電(記者屈淩燕)為防止翻新家電、不合格家電損害農民家電消費的合法權益,浙江省工商局、省消保委3月11日正式啟動“家電消費服務下鄉”特別消保活動。
浙江省消費者權益保護委員會秘書長徐建明介紹,消保部門將聯合省家電行業協會、手機維修行業協會,組織家電服務下鄉隊。發動省內農村銷售的諾基亞、美的、西門子等主流品牌開展電視機、冰箱、洗衣機、熱水器等家電的免費檢測、維修活動。
浙江省消保委將統籌安排各地消保委,以家電企業的售後服務點為網絡,深入農村持續組織開展家電售後檢測、維修服務。同時,發揮農村基層維權網的作用,對“家電下鄉”開闢售後服務的綠色通道,切實解決農村消費者的實際困難。
此外,浙江省各級工商部門將通過執法檢查、商品質量監測、查辦案件形式,組織開展打擊“翻新家電”為主要內容的家電專項整治行動,防止“翻新家電”、質量不合格家電流入農村市場。
浙江省消保委還特別編印了“新消費知識系列叢書”,包括家電消費安全知識手冊共計兩萬餘冊,發放給農村消費者。同時還將招募200名大學生志願者,組成消費知識下鄉宣傳隊,發放宣傳資料、圖片展示、真假對比、現場諮詢等形式,揭示農村消費市場的誤區和盲區,宣傳家電選購、使用安全知識和相關消費維權知識。