新華社濟南3月24日專電(記者王志)山東省消費者協會近日專門發佈消費警示,提示當前預付費式會員卡存在強制消費、借機詐騙等諸多陷阱,且近期呈現消費投訴逐漸上升趨勢,提醒消費者購買時需謹慎。
山東省消費者協會分析認為,目前預付費式會員卡消費容易引發諸多消費糾紛和問題:一、用非常優惠條件吸引消費者辦卡後,商家以關門等方式“玩失蹤”,事前不告知會員,也不退還剩餘金額;二、經營者變相“玩點子”,用甜言蜜語騙消費者購買優惠卡,但持卡消費金額比現金付款還高;三、擅自改變服務內容和承諾,消費者辦完卡後,商家服務“玩縮水”,承諾的服務不兌現,消費者想退卡商家卻不退錢;四、經營者強制消費,服務過程中強制向消費者推銷其他商品或服務,並從卡中予以扣除;五、有的經營者對卡券消費設定限制範圍,有的卡券到期作廢餘額不退;六、個別不法商家以辦“會員卡”為名借機詐騙,攜款外逃。
山東省消費者協會提醒廣大消費者,應按照自己的實際需要量購買預付費消費卡,不要一味輕信廣告宣傳,更不要貪圖便宜一下子大量購買,以避免承擔過多風險。對於服務期限較長的消費預付卡,更要提高警惕。對預付費消費卡的使用範圍、期限、功能、退款條件等細節要了解清楚,不要輕信商家的口頭承諾,最好簽訂書面協議,以防後患。