新買的山寨手機10天內修3次,質量問題成山寨手機最大死穴。
山寨手機以其價格低廉、功能齊全、款式新穎等優勢迅速流入市場,在“蠶食”正規廠商市場空間的同時,山寨手機質量問題也擾得消費者苦不堪言。記者6月11日從海南省工商局12315消費者申訴舉報指揮中心獲悉,山寨手機因其質量問題,已成了不少消費者投訴的熱點。因此,工商人士提醒消費者應慎購山寨手機。
低價“山寨機”隨處可見
山寨手機是雜牌手機的俗稱,既無國家規定的檢測標準,又不是國家正規廠商生産並由正規渠道流向市場的手機。由於其功能“強大”、價格便宜,受到一些消費者追捧。
記者在海口多處手機銷售點看到,幾乎在所有賣場都能見到山寨手機的身影。在明珠廣場四樓手機銷售點,各式各樣的山寨手機被擺在各個櫃臺內出售。這些山寨手機價格便宜且功能齊全,一款售價僅380元的山寨手機竟帶有遊戲、攝像頭、藍牙、錄音等多種功能。
在各個手機銷售櫃臺,只要説想買低價而又多功能的山寨手機,櫃臺銷售人員就能給你推薦好幾款,這些山寨手機價格低的在300元左右,價高一些的上千元。除了山寨手機,倣造多種品牌機的“冒牌貨”在這些櫃臺內也隨處可見。
“山寨機”用著堵心
山寨手機對追求低價位、功能全、品牌和樣式新的消費者有著很大的吸引力,但曾經用過山寨手機的消費者卻反映説,山寨手機質量無法保證,真實情況是“買時開心,用時堵心,修時煩心”。
消費者劉先生一説起山寨手機就來氣,因為貪圖價格便宜,今年5月他在海口DC城一手機專櫃花了430元買了一款山寨手機,沒想到用了5天按鍵就失靈了,拿去銷售點維修,好之後用上一天又壞了,反反復復地在10天內修了3次仍未“治愈”,搞得他心煩意亂,要求商家退機卻遭到拒絕,上了當的劉先生説以後打死他都不會買“山寨機”了。
記者從省工商局12315了解到,今年以來,工商部門接到的手機投訴案例共有967起,與去年同比增長了18%,消費者投訴山寨手機質量問題佔了一大半。投訴山寨手機的“病症”主要是剛買的手機電池不能正常使用、手機不能正常關機、顯示屏出現故障、有些功能用過一次便報廢等。
“山寨機”售後服務無保障
針對當前山寨手機存在諸多質量問題,工商人士介紹,目前,國家對山寨機沒有明確監管標準,由於成本較低,銷售商一般不維修,一旦出現了問題,消費者權益無法得到保障。
對於出了“病症”的山寨手機,一位在海口海府路做手機維修生意的楊師傅説,山寨手機因為做工比較差,設計不規範,維修起來很棘手,一般修好了也不會用上多久,壞了就等於判了“死刑”。(記者 程嬌 實習生 陳運苗)