上海近日調整居民用戶供排水價格後，相應的服務也在不斷升級。上海市市屬供水、排水行業日前作出服務承諾，今後市民可以每天上網查詢水質情況。

    經過熱線整合，上海供水熱線“962740”將24小時受理供水業務諮詢、賬務查詢、監督投訴、自來水報修報漏、偷盜用水舉報等事項，受理服務事項事事有答覆，件件有回應。排水公司服務熱線“56084184”，24小時受理業務諮詢、監督投訴等事項，做到及時應答，必有反饋。確保服務範圍內不發生人為積水、無人為污水冒溢事故。