新華社北京7月4日專電(記者劉浦泉)北京市工商局、北京市消費者協會日前發佈消費提示,提醒消費者非現場購物應注意驗貨,以免收貨“粗心”吃虧上當。
北京市工商局12315投訴舉報中心在受理消費者通過互聯網、電視、電話等非現場購物消費方式産生的投訴中發現,收貨、驗貨是關鍵環節,一旦消費者在收貨時“粗心”,往往造成事後維權舉證困難。如有的消費者收到貨後不當場檢驗,等發現商品出現外觀磕碰、有劃痕等問題時,商家不認可。還有的消費者不索要票據,出現問題後找不到被訴方。
工商部門提醒消費者,選擇非現場購物方式購物,在收貨時要注意兩點:一是儘量不要讓別人代為簽收,要親自當場檢驗。二是仔細驗貨後再付款。收貨時,要注意查驗商品外包裝是否完好,所購商品是否有劃痕等破損情況,同時檢查商品的顏色、型號等是否與定購條件一致。對於數碼相機、手機等電子類産品,還應檢查配件是否齊全,驗清商品無誤後再付款。