7月20日，河南省12312商務舉報投訴服務中心正式掛牌成立。

    河南省12312商務舉報投訴服務中心是本次機構改革中，為適應新形勢，經省政府同意設立的。12312服務熱線接受生豬屠宰、酒類流通、特許經營、零售商促銷、成品油經營、報廢車回收、對外勞務、家電下鄉等流通領域多個方面的舉報投訴，向社會公眾提供信息諮詢服務，是政府實施市場監管和公共服務的一個有效平臺，也是商務部門在企業服務年活動中推出的服務社會、服務企業、服務基層的創新舉措。

    目前，河南省各省轄市的12312服務熱線已全部開通，全省各市、縣12312商務舉報投訴服務中心和服務站也正在緊張建設中。12312服務熱線除了承擔舉報投訴職能外，還擔負向社會公眾提供信息諮詢服務和採集上報重要信息的功能。服務熱線將向社會公眾和企業提供商務領域有關法律、法規、文件，以及行政審批和辦事程序等方面的諮詢、指導和服務，同時收集整理危害商務流通領域市場經濟秩序的突發事件和對內、對外貿易中的異常情況。(記者 陳學樺)