新華社海口7月26日專電(記者王暉余)記者從海南省12315消費者申訴舉報中心獲悉,日用百貨、家用電子電器、食品、餐飲服務、電信服務等五類消費投訴在海南省上半年各類投訴中位居前五位,佔總投訴量的57.07%。
上半年,海南共受理各類投訴10710件,同比上升25.96%;已辦結投訴10496件,辦結率達98%,為消費者挽回經濟損失約373.881萬元。
日用百貨類投訴居各類投訴首位。投訴量共1880件,佔總投訴量的17.55%,投訴主要集中在鞋子與服裝。家用電子電器類投訴量共1513件,佔總投訴量的14.13%,其中手機等通訊器材的投訴量為836件,佔該類投訴量的55.3%,主要問題集中在質量和售後服務方面。
作為旅遊大省,上半年海南旅遊投訴量雖然只有208件,不到總投訴量的2%,但同比上升166.66%,在各類投訴中增幅最大。