國慶期間,是人們使用電信業務的一個高峰。為此,陜西省通信管理局有關人士表示,廣大電信用戶在使用電信業務時應注意五個方面的問題。
第一,在撥打移動電話和保存手機號碼時,應使用13/15/18開頭的11位移動號碼,以避免對其他用戶造成影響。例如:有用戶撥打移動電話時,未刪除國家代碼86,使用86158ABCXXXXX的13位號碼而誤撥進了前八位是86158ABC的固定電話上。
第二,在辦理新業務後,應保留好服務協議和相關材料,對非本人姓名辦理的電話業務要及時過戶並交接清楚押金、票據等資料,以備出現爭議時維護自身的合法權益。
第三,在點播和訂閱信息時,應看清楚服務條款、收費方式和提供信息的代碼,謹防信息陷阱。
第四,目前市場上出現了一些質量不過關的手機産品,使用這類手機中的“遊戲”、“軟體下載”等模塊時,會被自動點播或訂閱信息業務並收取信息費。提醒消費者應到正規經銷點或電信營業廳購置質量有保證的産品。
第五,收到“響一聲”電話或陌生來電時,不要輕易回復,必要時可通過114、電信企業客服電話等途徑核實清楚來電方屬性,以防上當受騙。(記者 張斌峰)