新華社烏魯木齊11月3日專電(任佩璐)今年以來,烏魯木齊有關仲介服務的消費糾紛呈不斷上升趨勢。截至目前,烏魯木齊12315接到的相關投訴已達106起。當地工商部門提醒消費者,在接受仲介服務時需謹慎選擇。
據烏魯木齊市工商局調查分析,從當前消費者的投訴看,常見的仲介服務欺詐手段主要有以下幾類:一是發佈虛假廣告。例如在報紙、雜誌上發佈誘人的徵婚廣告、待遇優厚的招工信息、價廉物美的二手房源等,誘騙消費者上門。二是利用居間地位賺取不正當利益。如職業介紹機構設立或勾結空殼公司,非法收取求職者培訓費、押金等款項;婚介機構利用婚托邀約應徵者到定點茶樓、餐廳等場所消費,以獲取回扣。三是在業務介紹過程中混淆或隱瞞重要信息。如在辦理房屋仲介業務時隱瞞房屋抵押、拆遷等重要情況,糾紛發生後則百般推脫。此外,收費不開具有效發票以逃避責任,以及在不具備經營資格的情況下從事無照經營也是較為常見的欺詐手段。
烏魯木齊市工商局工作人員提醒説,消費者只要注意選擇信譽較好、證照齊全的仲介機構,認真核實相關服務信息並簽訂詳細具體的書面合同,交費時索取加蓋公章的有效發票並妥善保存,就可避免被欺詐的情況發生。
烏魯木齊市工商局12315指揮中心還提醒廣大消費者,接受仲介服務過程中,如果合法權益受到侵害,應及時撥打12315進行投訴舉報。