新華社西安３月１２日專電（記者 石志勇）根據２００９年度陜西省１２３１５申訴舉報網絡受理消費者申訴舉報和諮詢情況，陜西省工商部門日前發佈消費提示，提醒廣大消費者理性消費，警惕消費陷阱。

    據了解，陜西省工商部門提醒，消費者購買商品要牢記五個“安全錦囊”：一是購買商品或接受服務時，應到證照齊全、信譽良好的場所，進行網絡購物時選擇知名度高、信譽好、售後服務比較規範的網站。

    二是購買商品，應當場驗貨，以防“調包”。商品應有檢驗合格證明、中文標明的産品名稱、生産廠家名稱和地址。限期使用的商品，應有生産日期和安全使用期或失效日期。

    三是消費者購物時應索要發票，以免日後維權時增加困難。

    四是消費者購物時，應詢問商家售後服務情況。要查驗與商品隨機的三包規定有無出入，了解商品售後服務機構的聯絡電話、地點等事項。

    五是消費者權益一旦受到侵害，要及時找到消費場所負責人，爭取當場解決問題。如當場無法解決問題，要注意保存好相關證據，向消費者協會投訴或者向政府有關職能部門申訴舉報。如向工商部門申訴舉報，可撥打當地１２３１５申訴舉報電話。