新華社太原3月15日專電(記者 李建平)山西省消費者協會發佈今年第1號消費提示,提醒消費者家電消費注意“五陷阱”,做到“五多”,以保護自身權益。
山西省消協通過對投訴的統計分析,目前家電消費領域的陷阱主要有:虛設原價、促銷産品動手腳、特價産品以次充好、特價産品“限量促銷”、贈品售後服務縮水等五個方面。
山西省消協提示,消費者理性購買家電要注意做到“五多”:多比較品牌,選購技術成熟、廠家服務網絡健全的品牌産品;多了解使用常識,以免廠商以消費者使用不當為藉口為不合格産品開脫責任;多當心促銷,贈品也同樣享有“三包”的權利;多留意承諾,不要輕信促銷人員的口頭承諾,要保管好宣傳彩頁、服務金卡等有形憑證;多理性分析,有些家電企業打著“終身保修”的名義,卻把售後服務承包給其他公司負責,導致服務人員素質低、維修水平差、零件儲備不足、收費混亂等現象發生。消費者遇到以這種方式招攬生意的商家,一定要以商品本身質量為重,不要被“終身保修”所迷惑。