新華社南寧6月28日專電(甘孝雷)廣西消費者權益保護委員會最近發佈2010年第2號消費警示,提醒消費者謹防5類虛假廣告,科學理性消費,維護合法權益。
廣西消委會指出,當前虛假廣告主要存在5種類型:一是欺詐性廣告,即以牟取非法收入為目的,採用捏造、歪曲等手段進行宣傳,從主觀上欺騙消費者。如部分醫療機構在廣告中利用某某專家的名義招攬患者,可實際該“專家”只是一名普通的醫務工作者,甚至有些“專家”尚不具備行醫資格。
二是誇大性廣告,即在廣告中使用無科學根據的誇張詞語或絕對性詞語誇大商品功效,誘使消費者購買。如某門診部宣稱用蛇毒治療鼻炎、咽喉炎等疾病,1到3針治愈,並且當天見效,但消費者按廣告治療2次後始終不見效果。另外,部分醫療器械、化粧品廣告中常見的“永不復發”“一次見效”及商家將保健食品當成藥品宣傳等,均屬誇大商品功效的行為。
三是含糊其辭的廣告,這類廣告詞句往往刻意取巧,故意使用模棱兩可、含糊不清的語言、文字、圖像,對消費者進行誤導。這些廣告的一個明顯特徵是宣稱優惠銷售,消費者可享受“買一送一”或其他方式的優惠,卻不明確所送商品名稱和價值,使消費者誤認為商家所送商品是同一商品,如消費者參與某運動鞋的“買一送一”活動,得到的贈品僅是一雙鞋墊。
四是混淆視聽的廣告,此類廣告多為自己的産品蓋上一個“大帽子”,動輒宣稱某某科研院所最新成果、與國外某某機構強強聯合等,讓普通消費者難辨真假。
五是名人廣告,利用公眾崇拜名人心理做廣告。近年來諸多名人因代言的藥品、化粧品等商品廣告涉嫌誇大功效而被媒體曝光。
結合當前群眾投訴虛假廣告的情況,廣西消委會提醒廣大消費者在購買商品時注意4點:一是要提高自我保護意識,應掌握一定的商品知識;二是消費者應學會識別虛假廣告的典型特徵。虛假廣告多是鋪天蓋地地做、産品吹得神乎其神,有的商品價格高得出奇或低得誘人,有的多用專家講座法、蓋章法、證實法,有的採取名人現身體驗法、極力推薦法、實驗法,有的打著高科技的幌子等;三是消費者應注意選擇購物場所,儘量選擇實體店購物。一般要選擇正規、有規範的進貨管理制度、有商業信譽的企業購物;四是消費者一旦發現虛假廣告請及時向轄區工商部門舉報。如果被虛假廣告欺騙,自身的合法權益受到侵害,可到當地工商部門或消委會進行投訴或申訴解決,也可以直接向人民法院提起訴訟。