新華社杭州1月6日專電(記者李亞彪)浙江省消費者權益保護委員會、浙江省傢具與五金研究所聯合調查發現,在杭州市7個傢具市場被調查的12個品牌的13件實木傢具樣品,都不同程度地使用人造板假冒實木,存在以假亂真、以次充好的現象。
據浙江省消費者權益保護委員會副秘書長葉元春介紹,被調查的實木傢具共有聯邦傢具、巨桑傢具、列維士等12個品牌,其中不乏中國知名品牌。以聯邦傢具的茶几8006型傢具為例,廠家宣傳主材為柚木、輔才為橡木,銷售員稱這款茶几為全實木;檢測結果顯示,這款茶几主材為柚木飾面人造板,茶几與抽屜面板均為細木工板,茶几與抽屜低板均為膠合板。
浙江省消費者權益保護委員會還調查發現,13件樣品均沒有使用説明,而且有的不肯在銷售憑證上註明材質、有的不提供發票、有的不提供産品使用説明書。當調查人員以普通消費者的身份,以經銷商虛假宣傳為理由要求退貨時,只有3個商家經過多次交涉才同意。
葉元春説,浙江省是國內的傢具産銷大省,省消費者權益保護委員會近幾年間受理的消費投訴總量在下降,然而有關傢具的投訴卻在上升,2010年全年共收到傢具消費投訴228件,增長7.5%。為此,浙江省消費者權益保護委員會才聯合相關單位進行了此次調查。