新華社南京1月7日專電(記者潘曄)雖然距離春節還有一個月,但不少市民開始提前預訂年夜飯。江蘇省泰州市消費者協會表示,根據往年節後的投訴案件,提醒消費者預定年夜飯要注意“四種”消費陷阱:
預防陷阱一:糊塗菜單。一些餐館在菜單上不標注價格或只標注部分價格;有的只標注桌菜的價格,而沒有標注個菜價格,在結賬時胡亂加價,這種現象時有發生。
預防陷阱二:故意欺詐。一些消費者不太注意核對賬單,有的餐館便借此故意多收、多算,如:餐具消毒費、手巾等,被發現就以算錯為由推卸責任。
預防陷阱三:打折噱頭。有的餐館宣傳菜肴打折,但結賬時真正能打折的部分卻很少。如王先生在某酒店就餐,當時店堂裏宣傳“菜肴8折”,結賬時,消費了2000多元酒店只給優惠100多元。對此酒店解釋,王先生點了不少特價菜,不能享受正常打折。實際上“特價菜”都是些價高不打折的菜肴。
預防陷阱四:推薦貓膩。客人點菜時,服務員推薦另外類似的菜,但到結賬時顧客才發現,推薦菜的價格比原先點的菜價格高了不少。
泰州市消費者協會相關人士説,“消費者在預定年夜飯時,最好選擇有一定信譽度的酒店或飯店。在預定前,要對多家酒店相同檔次的年夜飯質量和價格進行比較,並將質量、價格標準和平時的酒席標準進行比較,看價格是否合理,然後做出選擇。”
一旦消費者自身的合法權益受到侵害,可撥打申訴舉報熱線“12315”,及時向工商、消協部門投訴、舉報。