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新年購家電要確保産品質量和服務 “雙過關”
中央政府門戶網站 www.gov.cn   2011年01月26日   來源:新華社

    新華社銀川1月25日專電(記者任瑋)農曆新年將至,年終獎金剛發,不少消費者選擇此時搭乘商家促銷的“順風車”為家中添置一兩件新家電,而各大家電市場的爭奪戰也悄然升級,各種類型的優惠、換購活動密集上陣。工商部門提醒消費者:購買新家電要擦亮雙眼防“忽悠”,産品質量與售後服務都要關注。

    據寧夏回族自治區工商行政管理局介紹,春節前後各大家電賣場以年底大酬賓、新年大贈送等多種形式的促銷活動吸引消費者,工商部門消費維權提醒消費者,購買家電産品要在選品牌、比價格的同時,更加注意售後服務問題,避免衝動購買“撿小便宜吃大虧”。

    首先,購買家電産品要多渠道了解商品品牌、質量、售後服務等相關信息,到規模大、信譽好、有資質的集中賣場購買。同時詳細諮詢售後服務的範圍、項目、保修期和商家的免費維護責任和期限等等,不能被花哨的促銷廣告和豐厚的贈品誘惑,重産品、輕售後,盲目出手。

    其次,關注售後服務企業的相關資質是確保家電産品售後有保障的關鍵。消費者要核對賣場公示的售後服務機構和電話與保修證上所登記的是否一致,並查驗經營售後服務主體資質、服務人員上崗資格,接受售後服務後要求商家填寫維修記錄,以免遭遇“二把刀”售後人員的“冒牌”售後服務。

 
 
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