近期電信詐騙警情有所上升,“平安北京”微博3月21日發佈,市民如果收到詐騙短信、垃圾短信除了報警,還可以短信舉報。據悉,被舉報信息一經處理,投訴處理系統將會短信告知舉報人。
北京市公安局“平安北京”微博3月21日公佈了垃圾短信舉報方式:市民在收到的垃圾短信前加對方的手機號碼,轉發到相關運營商舉報平臺即可。具體是,中國移動:10086999;中國聯通:10010;中國電信10000999。
據了解,此種舉報方式已存在一段時間,但許多用戶並不知曉,警方此次發佈是針對詐騙短信高發做的一次提醒。
按照警方提示,筆者將最近收到的一條垃圾短信發送至移動舉報平臺,1分鐘內收到短信回復:“尊敬的客戶,您的舉報已收到,我公司將配合相關部門進行查證處理。”隨後,筆者通過語音客服了解到,所有的投訴短信都會被轉入投訴短信處理系統,移動公司將會根據短信內容配合相應的城管部門或公安部門核實,進行相關處理。該客服告訴筆者,被舉報信息一經處理,系統會自動給舉報用戶發送短信,告知處理詳情。至於處理期限,該客服人員表示暫不清楚。
筆者隨後又給聯通舉報平臺發送了同樣的舉報短信,收到的卻是業務辦理提示。聯通語音客服告訴筆者,這是因為投訴方式有誤,聯通用戶如果要舉報垃圾短信,應編輯“LJDXJB”(垃圾短信舉報拼音首字母)“#被舉報手機號碼#舉報內容”發送到10010。(實習生 解亞美)