新華社北京３月２２日專電（記者齊中熙）近年來，選擇電話車險方式投保的車主越來越多。但對於電話車險這種新投保模式而言，很多消費者對其投保並不熟悉。不少初次接觸電話車險的車主都認為“電話車險”即“異地投保”，擔心通過電話投保將來出了事，必須要和遠在異地的保險公司聯絡。對此，人保財險電子商務中心相關負責人表示：電話車險並不是異地投保。

    這位負責人表示：異地投保形式與電銷的集中銷售是兩個概念。根據保監會規定，電話車險必須集中運營，保險公司使用的呼出電話號碼均帶有運營中心所在地區號。如人保電話車險的電銷總部在北京，所以打到全國的客服呼出電話都有０１０９５５１８，帶有０１０區號。

    並且，電話車險由於採用“集中銷售，當地理賠”的地空結合的投保方式，即電話銷售中心會負責和客戶進行詢價、報價、出單等流程，而出單後期則交由當地分公司負責，主要包括送單、理賠等環節。

    自２００７年電話直銷模式被廣泛應用到車險領域以來，在眾多險企共同培育下，電話車險在國內已經逐漸趨於成熟，被越來越多的消費者所接受。對此，有關人士分析認為，電話車險之所以能吸引消費者，主要受益於投保透明、價格實惠、量身定制以及服務。

    與傳統渠道産品相比，電話銷售車險將節省的手續費直接讓利給消費者。在現代化信息管理平臺的支持下，電話車險可提供快速、專業、個性化的客戶服務。尤其在近年來，電話車險市場的競爭更趨白熱化。