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買車“大禮包”存隱患購車人當警惕
中央政府門戶網站 www.gov.cn   2011年04月11日   來源:新華社

    新華社瀋陽4月10日專電(白昕 范春生)若不是車窗無端“罷工”,遼寧省瀋陽市民李東或許永遠都不知道4S店贈送的四門電控車窗竟不是原廠配件。記者採訪發現,如今購車送禮包已成為4S店促銷的慣用招數,但這些東西是否真值這麼多錢,在選用贈品時如何避免引發糾紛等疑問,卻成為消費者購車時最容易被忽視的問題,亟待引起警惕。

    3月底,李東愛車的後車電窗撂挑子了,於是他把車開到了4S店。可4S店的售後人員表示,由於後車窗的電控裝置屬於額外加裝,因此不歸4S店維修。

    4S店的購車顧問表示,“四門電控”的保修期為一年,目前保修期過了不説,電控裝置廠家的人也早已離開4S店,如果實在想修只能由4S店的技師代勞,但必須得支付200元左右的維修費用,如果想省錢的話,莫不如自己找個修配廠解決。李東恍然大悟,原來4S店贈送的“四門電控”並不是原廠配件,而是“雜牌子”。

    在瀋陽一家著名汽車品牌4S店工作多年的銷售顧問宮運龍告訴記者,在購買汽車的過程中要堅持一個原則:儘量把價格壓低,盡可能不要經銷商送東西,因為這些所謂超值的東西其實並不值。他還透露,現在4S店單靠賣車已不掙錢了,大都是靠裝飾、維修掙錢,很多4S店都採取先將車價上調,再贈送等價值飾品的“促銷”招數。

    記者在瀋陽調查發現,目前4S店送的東西大概有四種,一種是美容類的,包括封釉、底盤裝甲等。另外一種是外飾改裝,比如説貼膜、真皮坐椅。還有一種是電子類的,包括車載3、GPS、藍牙免提功能等。最後一種則是整合性能的,比如説氙燈等。宮運龍稱,這些看似物有所值的贈品名義上是4S店返給購車者的“優惠”,其實成本比實際賣價低得多。越貴的車,贈品的性價比就越低。

    遼寧申揚律師事務所律師李利威認為,雖然禮包是車商的一種饋贈商品,並非直接出售,但贈品的前提必須是質量合格的産品,從法律意義上講,汽車贈品是汽車銷售方與消費者約定的一項義務,如提供的贈品不符合約定的品質就屬於違約行為。他提醒車主,當贈品存在質量問題時,消費者有權利要求銷售方承擔修理、更換等違約責任。

 
 
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