今後，北京市消費者購買了健身卡，交費後短時間內反悔或7天內沒有消費等情況，有望全額拿到商家的退款。17日起至8月25日，由北京市工商局起草的《北京市健身類預付費服務合同》示範文本將通過“首都之窗”、“北京工商”、“北京市消費者協會”網站向社會公開徵集意見。北京市工商局合同處副處長李穎林表示，這是北京市首個針對某一消費熱點領域制定的預付費合同。

    單店關閉消費者可退款

    消費者黃女士在家門口辦了健身卡，沒想到才消費兩次店家就遷走了，要繼續消費需要去很遠的地方，可商家卻不給黃女士退款。

    今後，根據《北京市健身類預付費服務合同》（徵求意見稿），上述情況下雙方可以協商解決，協商不成消費者可以選擇解除合同後退費。李穎林表示，類似的情況總計有5種，即商家擅自提高承諾的服務價格的；商家縮短健身卡有效期限的；商家減少承諾的卡內包含項目；商家關閉承諾的單店卡所使用的門店；商家增加限制健身卡使用的條件。

    與此同時，消費者在交付預付費用後7日內，如果沒有持卡健身，即尚未接受實質性服務的，可無條件解除合同。經營者應當一次性返還全部預付費用。

    健身卡能否轉讓須約定

    “制定這一合同就是為了明確北京市健身類預付費服務交易中，經營者和消費者的權利和義務，減少交易糾紛。”李穎林説。

    為了使服務合同可操作性更強，對於消費者購買儲值卡的種類、費用及支付方式等細節都進行了規定。如消費者在簽訂合同時須勾選辦理的是“會員制時效卡”、“計次卡或計時卡”或“儲值卡”。如果選的是“會員制時效卡”，雙方需在合同中明確會員資格的有效期限；“計次卡或計時卡”須明確填上允許消費的次數及時長；“儲值卡”則需標明消費金額及享受的優惠幅度。

    此外，各種健身卡都須約定是否能“轉讓”。可以轉讓健身卡的，轉讓的期限、金額、次數等。在徵求意見稿中，還就雙方的違約責任進行了規定，要求消費者或商家“一方違反合同約定給對方造成損失的，均應當承擔相應的賠償責任。”

    消費提示

    條款再好 簽訂才生效

    很多預付費消費糾紛産生後，消費者手裏就只有一個“塑料卡片”，這種商家製作的健身卡，既不能反映消費者每次花費的金額，也不能顯示當初商家推銷時的口頭承諾，甚至連商家的公司全稱都不準確，又如何期望它能夠為消費者挽回損失呢？此次，《北京市健身類預付費服務合同》（徵求意見稿）雖然在條款上規定得很細，但在雙方正式簽訂前並沒有強制效力。所以，消費者在購卡時一定要與商家訂立合同，這樣才能保障自身的合法權益。（記者 竇紅梅）