新華社昆明5月19日專電(記者 關桂峰)近日,昆明市盤龍區消費者協會聯盟分會接到多起有關網上購物返券的投訴。消協提示,消費者應理性對待網購贈券。
據了解,昆明市的消費者崔女士在某網站購買物品時恰逢該網站做活動,網站宣傳只要購買某種商品達到多少數量或價錢時,即可獲得某家娛樂消費抵用券。於是崔女士購買了一定數量和價值的物品後,獲得某娛樂經營場所的消費抵用券。但在實際到該娛樂經營場所消費並使用消費抵用券時,娛樂經營場所卻不認可該消費抵用券。由於崔女士在網站消費時未索取任何單據、發票,造此投訴無法查對解決。
消協提示,目前各類商家、網站的促銷手段趨於多樣化,經常會出現一些新興樣式,但消費者在購買了這些商品後,往往沒有消費安全保障。因此,消費者購買物品時一定要保留相關購物憑證和商家承諾憑證;在網站購買物品時要注意該網站的地址,以及購買物品的網店是否真實存在,所購買的物品與網站所宣傳的是否一致;對購買物品所獲得的消費抵用券,要在購買物品付費前,聯絡所獲消費抵用券的經營戶了解抵用券使用規定,了解活動的詳細時限、要求和規定,了解所送抵用券是否真實有效。